attente et prise en considération du client moyenne en magasin.
sur Internet, étrangement, c'est plus réactif et d'un conseil satisfaisant.

Ce sera 2 etoiles et rien de plus! Je recommande l'ergonomie du site et le service client (ou plutôt le webmaster) qui répond plutôt vite et bien aux demandes. Mention spéciales pour l'utilisation à posteriori d'un coupon promo "fete de la musique" ouvrant 6% de réduction, ils ont accepté de me le compter alors que j'avais oublié de le saisir...

L'expérience en elle même : Je commande sur internet pour 1200 boules de matos pro. Déjà 15 jours pour valider le financement... alors que l'agence partenaire de Nantes m'a confirmé le financement par écrit sous 4 jours ouvrables... ok, problème de back office avec le paiement... classique quand tu fais pas du CB COMPTANT.

Commande validée et "en cours de préparation" depuis le 24/06... j'attends.
Je reste soft dans mes relances... on respire. Meme s'il ne font pas de la rapidité leur cheval de bataille sur internet, t'attends un minimum de réactivité de la part d'un e-commerçant (o)(o) là... ils sont resté coincé à l'époque de la redoute et de ses 5 semaines "normales" de livraison... bref, je ne suis pas sur de revenir dans cette crèmerie même si mon colis arrive en bon état (car oui à l'heure actuelle, je ne sais pas comment va se passer la livraison UPS à 21 euros...)

Je pense que je tannerais un autre marchand pour qu'il agrémente son mix paiement (hé oui j'aime acheter en douceur) plutôt que me re-fourvoyer dans le 3 semaine, bientôt 4, d'attente chez michenaud.com.

Je viendrais poster le resultat de la livraison.
++

Michenaud c'est de la balle en boite, SA GERE c'est trop , bien , le rapport qualité prix est super et le matériel est niquel

Je mets une étoile pour le choix, une pour les artistes qu'ils font venir, pour le reste; conseil, acceuille,... je vous laisse deviner.

j'y suis allée à 2 reprises avant que ma fille fasse son choix pour une guitare electrique; c'est vrai qu'il y a souvent du monde mais cela se comprend, il y a du choix, les vendeurs sont très sympas et à votre écoute; en plus ils n'hésitent pas à faire un geste commercial. Et en cas de problème, ils assurent efficacement le service après vente. Rien à voir avec nantes musique...

Ben,, y'a des vendeurs sympa compétents et d'autre pas sympa qui conseille des produits en fonctions des marges qu'ils font, donc méfiance....

Les vendeurs batterie, basse pas problème super conseils et super sympa....

Les autres ca depend....

Le vendeur du rayon guitare vous decrochera un sourire uniquement si vous faites un 95D et ses conseils ne sont pas toujours très pertinent...

Le pseudo luthier à eviter à tout prix.....

Voila, donc, tout depend à qui vous vous adressez ...

Perso, j'étais pas de nantes, j'ai déménagé il y a 3 ans, et je suis tombé sur ce magasin. Le truc c'est que j'avais déjà tout le gros matos (ESP et MESA), donc j'allais les voir pour le consommable (cordes,micros,etc...), et les mecs franchement sont hyper cool, c'est sur que si tu restes dans ton coin a attendre qu'un vendeur te saute dessus c'est pas le bon endroit, par contre si tu te pointes au comptoir, y a tjrs un mec pour te filer ce que tu veux et t'empêcher de poireauter pendant des heures, bref moi je les trouve cool, pas cher et un choix de ouf!!!!!

J'aime beucoup ce magasin pour la variété de produits qu'ils proposent, je n'ai jamais vu autant de choix (enfin sur nantes bien sur) et pas mal de bons instruments. Malheureusement c'est vrai que c'est un peu "usine" il faut souvent poirauter pour avoir ce qu'on veut. POur les vendeurs ca depend des fois, il y en a des sympas (pour mon ampli il y en a un qui m'a bien renseigné) par contre il m'est arrivé d'en renseigner un sur une guitare donc moyen moyen. Autre probleme: le boucan (bah oui quand 3 guitaristes jouent en meme temps c pas genial - et encore heureusement qu'ils ont inventé les batteries electriques). Niveau prix perso rien a dire (j'ai eu mon ampli a 130 moins cher qu'un autre magasin derriere la fnac...), mais par contre ca m'etonnerait qu'ils fassent des ristournes...

Un accueil glacial dans une ambiance d'usine, perso c'est pas mon truc.

Ici pas de conseils avisés, on vend des "produits", point barre. Il m'arrive régulièrement de poiroter 20 minutes alors que les vendeurs devant moi rigolent en prenant le café. En fait, le client, à part l'habitué avec plein de sous, n'est pas pris en considération.

Les prix sont les mêmes qu'ailleurs, et je n'ai même pas eu de ristourne sur l'achat d'une guitare acoustique d'expo.

Bref, lamentable.

très bon magasin, avec du choix et des vendeurs sympas. Matériel peut-être un peu cher mais de qualité.

Oui, très bon magasin. Du choix, des bons prix en règle général et des vendeurs assez sympas qui offrent le café.

Un très grand choix , des prix au plus justes , une ambiance sympa . Bref pas grand chose à leur reprocher . C'est la reference en matiere de guitare sur Nantes .