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Nicolas Lambrecq Lutherie Guitares - 435 route d'Ardon 45160 OLIVET ancien atelier de François Vendramini
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Liste des avis
Posté par Nicolas Lambrecq, le 31/01/2017 |
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Bonjour, ici Nicolas Lambrecq,
Suite à l'avis laissé par James1965, je souhaite répondre aux critiques énoncées:
-Tout d’abord, je reconnais avoir commis certaines erreurs, et j’en prend acte.
-Sur le délai et le prix non justifié:
Ce monsieur m'a apporté sa guitare le mardi 22 novembre, j'ai gardé sa guitare 1 mois, au lieu des 3 semaines annoncées, il me semble que le délai était correct.
Il s'agissait d'une retouche de vernis nitrocellulosique avec raccord de teinte sur le binding de caisse, un autre luthier étant déjà intervenu.
L'opération était très délicate et a nécessité beaucoup de temps.
Le résultat : une retouche de vernis invisible, d'où ma satisfaction, il est vrai.
J'ai alors JUSTIFIE le prix de 130 euros à ce monsieur, en regard du temps passé et des moyens déployés.
-"Réparation : à moitié faite" :
Il était convenu dès le départ que je ne m'occuperais pas de la retouche au dos de la guitare.
-Concernant le dommage collatéral de vernis :
En retirant les scotchs nécessaires au masquage de la guitare pour vernissage, une opercule de vernis s'est détachée. Je précise que le vernis craquelait sur tout le pourtour de la caisse, défaut que j'avais indiqué à mon client!…
Je lui ai donc proposé de réparer cet aléa, pour la raisonnable somme de 50/60 euros … J’aurais évidemment dû lui proposer de réparer gratuitement ! Erreur … mais qui n’en fait pas ?
Pour finir, depuis 20 ans, je mets mon savoir-faire et mon expérience au service des musiciens avec passion.
Je reste convaincu que la relation entre le musicien et le luthier est le fruit d'un dialogue, d'une écoute, d'un échange.
Quand cet échange est respectueux, le fruit n'en est que plus savoureux, nourrissant, rempli de graines, en 1 mot : Vivant ! |
Posté par Nicolas, le 25/02/2014 |
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Bonsoir, que dire? 3 expériences (Orléans, 45) de lutherie, 1 "moyen", 1, catastrophique, et... il y a eu Monsieur Lambrecq... en quelques mots:
- gentillesse, disponibilité, respect du client, courtoisie: 10/10
- professionnalisme: 10/10
- service après-vente: 10/10
seul petit bémol, les délais relativement longs (2 à 3 mois max, hors musiciens professionnels) mais je sais de source sûre, qu'il est en train de résoudre ce dernier problème.
Rien à dire, autant le travail que l'homme en lui-même sont ultra pros, foncez-y les yeux fermés, vraiment. Oubliez les autres, de la perte de temps, et d'argent car vous terminerez chez Monsieur Lambrecq au final, vous pouvez me croire... |
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