LES MAGASINS DE MUSIQUE & LUTHIERS / LOIRET

Posté par Nicolas Lambrecq, le 31/01/2017 a 19:27

Bonjour, ici Nicolas Lambrecq,

Suite à l'avis laissé par James1965, je souhaite répondre aux critiques énoncées:

-Tout d’abord, je reconnais avoir commis certaines erreurs, et j’en prend acte.

-Sur le délai et le prix non justifié:
Ce monsieur m'a apporté sa guitare le mardi 22 novembre, j'ai gardé sa guitare 1 mois, au lieu des 3 semaines annoncées, il me semble que le délai était correct.
Il s'agissait d'une retouche de vernis nitrocellulosique avec raccord de teinte sur le binding de caisse, un autre luthier étant déjà intervenu.
L'opération était très délicate et a nécessité beaucoup de temps.
Le résultat : une retouche de vernis invisible, d'où ma satisfaction, il est vrai.
J'ai alors JUSTIFIE le prix de 130 euros à ce monsieur, en regard du temps passé et des moyens déployés.

-"Réparation : à moitié faite" :
Il était convenu dès le départ que je ne m'occuperais pas de la retouche au dos de la guitare.

-Concernant le dommage collatéral de vernis :
En retirant les scotchs nécessaires au masquage de la guitare pour vernissage, une opercule de vernis s'est détachée. Je précise que le vernis craquelait sur tout le pourtour de la caisse, défaut que j'avais indiqué à mon client!…
Je lui ai donc proposé de réparer cet aléa, pour la raisonnable somme de 50/60 euros … J’aurais évidemment dû lui proposer de réparer gratuitement ! Erreur … mais qui n’en fait pas ?

Pour finir, depuis 20 ans, je mets mon savoir-faire et mon expérience au service des musiciens avec passion.
Je reste convaincu que la relation entre le musicien et le luthier est le fruit d'un dialogue, d'une écoute, d'un échange.
Quand cet échange est respectueux, le fruit n'en est que plus savoureux, nourrissant, rempli de graines, en 1 mot : Vivant !

Posté par James1965, le 23/12/2016 a 14:54

Délai super long, deux fois plus qu'annoncé: très précisément 2 mois pour une retouche de vernis de 5 centimètres sur l'éclisse droite.
Prix final plus élevé que celui prévu sans aucune justification ni facture: 130 euros au lieu de 85.
Réparation : à moitié faite ("ça m'ennuyait trop de faire l'autre partie", m'a dit Lambrecq) mais fier comme un paon de ce qu'il avait fait. Le problème c'est que dans la foulée il a abîmé une autre partie de la guitare (cassure de vernis éclisse gauche de trois centimètres) ! Il a reconnu que c'était de son fait et m'a proposé de la réparer en... me faisant payer d'abord 50 puis 60 euros! Il endommage gravement ma guitare et veut que je paye pour réparer ses dégâts!!!
en quelques mots :
- gentillesse, disponibilité, respect du client, courtoisie: 0/10
- professionnalisme: 02/10
- service après-vente: 0/10
- jovialité et faculté de rire à ses propres blagues : 10/10
Si vous terminez chez Monsieur Lambrecq au final, c'est parce que c'est le seul luthier sur Orléans qui répare des guitares à vos risques et périls... Si vous voulez garder votre guitare intacte, essayez de vous trouver quelqu'un d'autre même si c'est loin de chez vous et de préférence un professionnel!
PS : s'il pouvait arrêter de manipuler l'instrument cigarette à la main ce serait peut-être pas mal non plus :-)

Posté par D, le 24/01/2016 a 07:58

Réglage complet Gibson SG, changement de sillet. Professionnel, compétent, sérieux. Rien à dire si ce n'est : parfait. "High Level"

Posté par I love musique, le 21/12/2015 a 12:14

TROP TROP TROP BIEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
vraiment sympa et très chaleureux

Posté par Vince, le 28/08/2015 a 13:09

J'ai récupéré hier ma télécaster Smitty, dont le manche a été réaligné, planifié avec ajout d'un guide-cordes et une action parfaitement réglée par Nicolas Lambrecq Lutherie Guitares ! Du super boulot, elle est hyper agréable à jouer maintenant! N'hésitez pas, en voilà un qui connaît son métier, bravo!

Posté par JULES, le 14/12/2014 a 12:05

Je connais Philippe RENAUD depuis un certain nombres d'ANNEES .
Je peux le recommander chaudement pour le serieux et la qualite de son travail.
Homme de confiance dans la rectitude et loyaute.
Le cout de ses réparations et achat d'instruments neuf ou occasion justifiés .